Questo volume ripercorre l’evoluzione della disciplina dalle origini, caratterizzate da un attitudinalismo inevitabilmente ancillare al disegno tayloriano, fino alle più late visioni di intervento e di ricerca in ambiti di confine come il Total Quality Management.
L’intento è quello di presentare una gamma di competenze e di applicazioni secondo un prospettiva che, quantunque a volte frequentata da altre aree disciplinari, è essenzialmente psicologica.
