Questo capitolo analizza il ruolo e la struttura del "Protocollo per l'accoglienza", il documento istituzionale fondamentale che definisce le prassi, i ruoli e i compiti di tutti gli operatori scolastici per l'inserimento degli alunni con background migratorio. Basandosi sull'esame di un campione di circa quaranta protocolli adottati negli istituti scolastici, l'autore ne evidenzia la tipica articolazione in specifiche macro-aree di intervento: amministrativo-burocratica, comunicativo-relazionale ed educativo-didattica. Il saggio approfondisce le fasi cruciali dell'accoglienza, che vanno dalle prime procedure di iscrizione fino alla delicata fase di assegnazione alla classe, sottolineando la necessità di costruire da subito un canale di comunicazione e di collaborazione efficace con i genitori e le famiglie d'origine. Una particolare attenzione viene dedicata all'area educativo-didattica: vengono esplorate le modalità per definire percorsi di apprendimento personalizzati, le strategie per adattare temporaneamente i criteri di valutazione (soprattutto in caso di scarsa padronanza della lingua italiana) e l'impiego di interventi di supporto o strumenti compensativi. Infine, il testo illustra le specifiche indicazioni normative per la valutazione e per l'esame di stato conclusivo del primo ciclo di istruzione, mostrando come il Protocollo sia lo strumento operativo essenziale per tradurre l'accoglienza in reale inclusione quotidiana.
