Il capitolo analizza la struttura e l'applicabilità di diverse tipologie di osservazione nei contesti educativi orientati all'inclusione di persone con disabilità. I processi osservativi sono contemporaneamente percettivi e cognitivi; inoltre vanno inquadrati nel processo di indagine, che va reso esplicito per garantire validità e giustificazione ai dati ottenuti. L’osservazione dunque non è un atto isolato e contingente, ma una componente di un processo più ampio, di cui il capitolo offre una ricostruzione.