L’emergenza pandemica ha avuto un forte impatto sul settore dei trasporti. A causa delle restrizioni alla circolazione personale, i vettori aerei e marittimi hanno cancellato molti voli e servizi di trasporto marittimi, ed anche molti passeggeri hanno dovuto rinunciare ai viaggi già programmati.
A fronte di tali circostanze eccezionali, l’Unione europea è intervenuta al fine di fornire precisazioni in merito all’applicazione dei regolamenti europei in tema di diritti dei passeggeri nel caso di cancellazioni e ritardi connessi alla pandemia da covid-19 ed anche a livello nazionale sono stati presi dei provvedimenti in parte contrastanti con le previsioni europee.