L’imprevisto ontologico destabilizza il sistema richiedendo nuovi equilibri adatti¬vi, seppur precari. Questo impatta sia sui processi, sia sulla ricerca. Il contributo analizza i problemi incontrati nel documentare un percorso com¬plesso e nell’esaminare un corpus ricco, esteso e non omogeneo di documenti. Se sono di poco aiuto metodologie riduzioniste e la possibilità di rintracciare relazioni di causa-effetto, quali strumenti utilizzare per la ricerca e come ridefinire lo scopo della stessa?