La trasformazione digitale non è una sfida solo tecnologia, è una sfida sulla capacità di accrescere il capitale umano dell'impresa e richiede nuove competenze. Il lavoro sta cambiando, le tecnologie transazionali stanno cambiando profondamente e rapidamente il lavoro, cancellando attività elementari e intere mansioni. I vecchi lavori sono sempre più incorporati nelle macchine e diventa necessario un cambio di passo da parte del sistema educativo per aiutare i lavoratori ad acquisire le capacità necessarie a perseguire le strategie che Thomas Davenport, dell' Harvard Business School, definisce di Augmentation del capitale umano.
