il volume ha riportato alla luce i complessi aspetti della comunicazione tra Stato e cittadino in tempi di crisi mettendo in evidenza i limiti della lingua delle istituzionale sottoposta a uno stress test che ne ha ulteriormente evidenziato le forti criticità. Il volume presenta due blocchi tematici : in una prima, intitolata La lingua istituzionale nella Pubblica Amministrazione, vengono toccati ambiti di ricerca di ampio respiro generale in cui gli Autori insistono sulle sollecitazioni della situazione pandemica nei confronti della lingua delle istituzioni. La seconda sezione intitolata La comunicazione istituzionale tra web, social media e anglicismi, affronta nuclei tematici innovativi su specifici settori della comunicazione istituzionale tra cui quelli della burocrazia “trasmessa” attraverso le tecnologie web e multimodali, e delle competenze digitali, oggi più che mai indispensabili, per la P. A. e per i cittadini.
