Il capitolo presenta una riflessione sull’innovazione dei servizi a partire dai primi risultati di un percorso di valutazione della sperimentazione “Abitare inclusivo”, avviata dalla Regione Friuli Venezia Giulia dal 2005 al fine di contrastare l’istituzionalizzazione degli anziani e innovare il sistema regionale dei servizi e interventi per gli anziani fragili e non autosufficienti attraverso l’introduzione di un modello innovativo di domiciliarità basato sulla personalizzazione, la co-produzione e il budget di salute. I risultati emersi dal percorso di valutazione offrono alcune prospettive di lavoro che pare utile implementare al fine di raccogliere le sfide che il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) e il Piano Nazionale degli Interventi e dei Servizi Sociali (PNISS) pongono all’attuale sistema di welfare sul piano della personalizzazione e della sostenibilità dei servizi.
