Il capitolo propone strategie osservative per analizzare i processi di inclusione secondo la prospettiva socio-culturale dello sviluppo umano. L'osservazione metterà a fuoco la relazione tra la persona e le condizioni ambientali della sua vita quotidiana, in modo da identificare risorse e vincoli all'inclusione. nel capitolo vengono identificati 3 livelli di realtà dei processi inclusivi e quindi per ciascun livello è proposto un modello osservativo
