Leading virtual teams while fostering psychological safety

With the increasing sophistication and advances in Information and Communication Technology systems (ICTs) and the need to respond rapidly to changing markets and customer demands, an innovative style of leadership is required for the development of new forms of teams that support or even replace conventional teams. Based on using ICTs in the workplace, virtual team collaboration is oriented to achieve high performance outcomes by focusing on plans, goals and actions that could not be accomplished by working independently. The present research aims to examine 'e-leaders’ behaviour and organizational strategies that promote increased levels of psychological safety within virtual teams, thus improving learning behaviour and personal work commitment. Since virtual team performance is dependent on the level of knowledge, skills, and abilities (KSAs) of each follower, it is likely that psychological safety contributes to increased work engagement and performance level, with consequent increased rates of error reporting and quality improvements in work processes and organizational outcomes. Con il progresso e la diffusione delle tecnologie comunicative e informatiche (ICTs) e la necessità di rispondere rapidamente alla domanda e ai mutamenti di mercato, le organizzazioni necessitano di uno stile di leadership orientato allo sviluppo di nuove forme di team che supportino o sostituiscano i team convenzionali. La cooperazione in team di tipo virtuale si fonda sull''impiego di ICTs e mira al raggiungimento di performance di alto livello mediante la realizzazione e la gestione di progetti organizzativi che non possono essere intrapresi lavorando in autonomia. Obiettivo della ricerca in oggetto è l'analisi del ruolo dell’e-leader specificatamente finalizzato a preservare alti livelli di sicurezza psicologica, motivazione e impegno lavorativo tra i collaboratori. Poichè il livello di performance del team virtuale dipende dal livello di conoscenze, competenze e abilità (KSAs) possedute da ogni singolo professionista, è probabile che un livello ottimale di sicurezza psicologica promuova il coinvolgimento lavorativo e il miglioramento delle performance individuali, con effetti positivi sul tasso di registrazione degli errori, sulla qualità dei processi organizzativi e dei risultati.