Il testo tratta di come la convergenza tecnologica al digitale abbia consentito lo sviluppo di forme di comunicazione caratterizzate da multimedialità, interattività, ipertestualità.
Lo sviluppo delle applicazioni che si appoggiano sulla rete e che tendono alla realtà virtuale hanno ulteriormente amplificato la diffusione e la attrattività di questi nuovi media.
L’approfondimento sociologico affronta il tema di come questi new media modifichino non solo il modo di comunicare ma anche i rapporti sociali e di quali competenze siano necessarie per gestirli al meglio.