Nel volume si affronta il tema della violenza realizzata a danno degli operatori dei servizi sanitari e sociali da parte degli utenti. Esso contiene un'indagine volta ad individuare le forme e le cause di tale tipo di violenza e a delineare le strategie utili per prevenirla, anche sul fronte della sicurezza nei luoghi di lavoro, nonchè le risposte penali da mettere in campo quando prevenire non è più possibile.
