Nella prima parte del lavoro, gli autori presentano una breve descrizione del metodo Quality Function Deployment (QFD) che è applicabile nelle fasi di progettazione, sviluppo e produzione di un prodotto industriale.
Dopo l’elaborazione di un originale software, questa metodologia è stata applicata in differenti industrie manifatturiere.
I risultati ottenuti mostrano i requisiti della qualità (richieste specifiche dei clienti, specifiche qualitative e quantitative di progetto, comparazione con prodotti dei concorrenti già esistenti, ecc.) che tengono a minimizzare le fasi di progettazione, sviluppo e produzione del prodotto.
Dai risultati conseguiti è evidente come questa metodologia sia applicabile come una procedura per il controllo della qualità dei prodotti in produzione di qualsiasi industria manifatturiera.
